Privacyverklaring

Op regiowarmtepomp.nl kun je gratis en vrijblijvend offertes aanvragen bij gecertificeerde warmtepomp-installateurs in jouw regio. Daarvoor hebben we een aantal persoonsgegevens van je nodig. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

regiowarmtepomp.nl is een initiatief van Tim van der Linden. Hij is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Vragen over privacy of een verzoek over je gegevens? Mail naar info@regiowarmtepomp.nl.

2. Welke gegevens verwerken we?

Als je het offerteformulier invult, verwerken we:

• je naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• je postcode;
• het type woning en het warmtepompsysteem waar je interesse in hebt;
• de pagina waarop je de aanvraag deed (bijvoorbeeld de pagina van jouw stad);
• de datum en tijd van je aanvraag en je IP-adres.

Geef je toestemming voor analytische cookies, dan verzamelen we daarnaast via Google Analytics gegevens over je bezoek, zoals bekeken pagina's, apparaat- en browsertype en de website waar je vandaan kwam. Zie hoofdstuk 7.

3. Waarom gebruiken we je gegevens?

• Je offerteaanvraag doorsturen. We sturen je aanvraag door naar maximaal 3 gecertificeerde installateurs uit jouw regio, zodat zij contact met je kunnen opnemen en een offerte kunnen maken. We doen dit op basis van jouw toestemming, die je geeft door het vinkje in het formulier aan te zetten.
• Contact over je aanvraag. Het kan zijn dat wij zelf contact met je opnemen over je aanvraag, bijvoorbeeld als gegevens onvolledig zijn. Dit is nodig om je verzoek uit te voeren.
• Misbruik voorkomen. We gebruiken je IP-adres om spam en misbruik van het formulier te voorkomen. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.
• De website verbeteren. Met Google Analytics zien we hoe de website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. Dit doen we alleen als je daar toestemming voor geeft.

We verkopen je gegevens niet aan partijen die niets met je aanvraag te maken hebben en gebruiken ze niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

4. Met wie delen we je gegevens?

• Installateurs. Maximaal 3 gecertificeerde installateurs in jouw regio ontvangen je aanvraag. Vanaf dat moment zijn zij zelf verantwoordelijk voor hoe zij met je gegevens omgaan.
• Hostingpartij. Onze website en e-mail draaien bij Hostinger. Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht.
• Google. Alleen als je toestemming geeft voor analytische cookies, worden bezoekgegevens verwerkt door Google (Google Analytics). Google kan daarbij gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, op basis van het EU-VS Data Privacy Framework.

We delen je gegevens verder alleen als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Recente aanvragen op de website

Op de homepage tonen we een melding van recente offerteaanvragen. Daarin staat uitsluitend de regio (stad of provincie), het type warmtepomp en hoe lang geleden de aanvraag is gedaan. Je naam, contactgegevens en postcode worden nooit getoond.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren de gegevens van je offerteaanvraag maximaal 24 maanden na je aanvraag. Daarna verwijderen we ze. Gegevens in Google Analytics worden maximaal 14 maanden bewaard.

7. Cookies

We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Wel onthouden we in je browser of je toestemming hebt gegeven voor analytische cookies, zodat we je dat niet bij elk bezoek opnieuw vragen.

Google Analytics plaatst pas cookies nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen, ook onderaan elke pagina.

8. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS) en opgeslagen aanvragen zijn niet via internet toegankelijk.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

Stuur je verzoek naar info@regiowarmtepomp.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.